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I tempi di consegna sono compresi tra i 4 e i 10 giorni lavorativi.
Non preoccuparti, riceverai il tuo ordine in una confezione discreta e anonima senza alcuna indicazione di cosa è presente al suo interno.
Niente paura: per processare il tuo ordine sono necessari almeno 3 giorni lavorativi. Se trascorso questo tempo non hai ancora ricevuto alcuna notifica, contattaci direttamente a info@amioe.com.
Purtroppo, per ragioni igieniche, non possiamo accettare resi sui prodotti aperti o utilizzati. Puoi richiedere un cambio o un rimborso solo nel caso in cui alla consegna il tuo prodotto risulti danneggiato o non funzionante solamente se in possesso della scatola originale; quindi è RACCOMANDATO NON GETTARE la scatola del prodotto prima di verificare eventuali problemi di funzionamento. Puoi restituire il prodotto anche nel caso avessi ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o nel caso avessi cambiato idea; in questi casi l’articolo deve essere restituito nell’imballaggio originale integro come alla consegna e non rimosso dalla confezione originale.
Mandaci un’email a info@amioe.com entro 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine con una foto o un video e descrivici brevemente cos’è andato storto. Faremo il possibile per aiutarti!
Ci dispiace che tu abbia riscontrato un malfunzionamento! Se il prodotto che hai ricevuto è rotto, non funzionante ti chiediamo di mandarci un’email a info@amioe.com entro 14 giorni dall’acquisto allegando un video in formato mp4 che mostri le seguenti fasi:
– Fase di Caricamento prodotto: mostrare l’alimentatore utilizzato e l’inserimento del cavo di ricarica per dimostrare che il prodotto è stato caricato correttamente;
– Fase di Accensione del prodotto: mostrare l’accensione che di solito avviene tenendo premuto il tasto di accensione per alcuni secondi;
– Difetto Riscontrato: se il difetto non riguarda una delle precedenti fasi, chiediamo di mostrare nel video il difetto riscontrato, spiegando chiaramente il tipo di malfunzionamento.
Dopo aver verificato le foto e i video ricevuti, ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per poter procedere alla restituzione della merce, provvedendo a risolvere il problema il prima possibile. Si ricorda che per la pratica di reso è essenziale restituire il prodotto nella sua scatola originale.
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Scrivici direttamente a: info@amioe.com
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